Politique de confidentialité TOUCHE DE PAILLETTES
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Madame Camille BOURDARIAS, auto-entrepreneure
SIRET : 93761841100014
Siège de l’établissement : 17 Avenue de Russie, 63140 Châtel-Guyon
Email : [contact@touchedepaillettes.fr]
Téléphone : 0679244414
- Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via le formulaire de contact :
– Nom
– Prénom
– Adresse e-mail
– Contenu du message
Il est également possible que l’utilisateur fournisse d’autres informations dans le contenu libre de son message.
En cas d’acceptation de devis, les données supplémentaires suivantes pourront être demandées :
- Adresse postale
- Données nécessaires à l’édition d’une facture
- Éventuellement, des copies de documents d’identité (CNI, passeport, titre de séjour), uniquement transmises à des prestataires tiers.
- Finalité du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
– Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
– Établir un devis ou exécuter une prestation
– Suivre la relation commerciale
– Transmettre certains documents à des prestataires (par exemple pour une réservation)
- Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
– L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat
– L’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer le suivi des demandes
- Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à l’entreprise TOUCHE DE PAILLETTES et ne sont pas communiquées à des tiers.
Les données d’identité éventuellement transmises dans le cadre d’une prestation sont uniquement remises au prestataire concerné. Touche de Paillettes ne conserve aucune copie de ces documents.
Les données sont stockées :
– Sur la boîte e-mail professionnelle
– Sur le CRM « hubspot » – sous-traitant au sens du RGPD
L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
- Durée de conservation
– Les messages sans suite commerciale sont conservés 6 mois à compter de leur réception.
– Données après émission d’un devis non accepté : conservées 6 mois après l’émission du devis.
– Données en cas de prestation (devis accepté) : conservées 5 ans à compter de la réalisation de la prestation, au titre de la responsabilité contractuelle
Les données sont conservées sur la messagerie professionnelle ou sur un logiciel CRM conforme au RGPD.
Au terme de ces durées, les données sont supprimées.
- Sécurité
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment en limitant l’accès aux données et en s’appuyant sur des prestataires reconnus pour l’hébergement et la gestion des données.
- Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (dans les limites légales)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant une demande à : [contact@touchedepaillettes.fr]
Ils disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
- Transfert de données hors de l’Union européenne
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment si elles sont hébergées par des services tels que Gmail.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou l’adhésion au Data Privacy Framework.
- Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à : [contact@touchedepaillettes.fr]
